Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SERDASAR SRL, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet roxxana.ro.

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2.1. Dacă sunteți client al Site-ului, deținătorul website-ului va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator sau al plasării unei comenzi.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, deținătorul website-ului va prelucra următoarele date publice de profil: nume utilizator, adresa de e-mail.

2.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, deținătorul website-ului va prelucra datele pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele din secțiunea de contact, întrebări sau reclamații.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1. Dacă sunteți client al Site-ului, datele sunt prelucrate:

• pentru desfășurarea relației contractuale, respectiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului de produse. Temei: contractul încheiat între dumneavoastră și deținătorul website-ului.
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv în materie fiscală și de arhivare. Temei: obligații legale.
• pentru activități de marketing, respectiv transmiterea prin e-mail sau SMS de comunicări comerciale. Temei: consimțământul dumneavoastră.
• pentru analize și rapoarte privind funcționarea Site-ului, în vederea îmbunătățirii experienței. Temei: interesul legitim.

Pentru dezabonarea de la comunicările comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail sau SMS. Refuzul furnizării consimțământului în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

3.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, datele sunt prelucrate pentru activități de marketing (în baza consimțământului) și pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor, monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței pe Site (în baza interesului legitim).

4. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, deținătorul website-ului va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

Ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele sau doriți ștergerea lor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 7.

5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, deținătorul website-ului poate dezvălui datele către parteneri, terțe persoane sau entități care sprijină activitatea (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale și locale, în următoarele cazuri:

• pentru administrarea Site-ului;
• pentru atribuirea de premii sau alte facilități obținute ca urmare a participării la campanii promoționale;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor;
• pentru analiza datelor, testare și cercetare, monitorizarea tendințelor de utilizare, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor este prevăzută de lege.

6. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

7. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare privind activitățile de prelucrare efectuate;
• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare, respectiv corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție, inclusiv în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, față de prelucrarea în scop de marketing direct;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
• dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații, vă rugăm să accesați pagina Politica Cookies.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne scrieți la contact@roxxana.ro.